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Únete a nuestra comunidad para publicar tus activos y dar la bienvenida a huéspedes que pagan por tu casa y tus servicios.
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¿Por qué ser un Experto Local?
Aumente sus ingresos
Podrá atraer a más visitantes a su lugar, ofreciendo conocimiento interno, inmersión cultural, recomendaciones personalizadas y experiencias únicas, aumentando así la probabilidad de repetir las reservas para aquellos que desean regresar y explorar más el área.
Experiencias auténticas
Muchos viajeros buscan experiencias auténticas. Al compartir su conocimiento del área y ofrecer servicios únicos como una visita guiada privada, clases de cocina o yoga, puede diferenciar su casa turística de otras en el área y atraer a más visitantes.
Reseñas positivas
Es más probable que los huéspedes dejen comentarios positivos si tuvieron una experiencia agradable y auténtica durante su estadía. Estas críticas positivas pueden ayudar a atraer más visitantes a su casa turística, lo que significa más reservas y más ingresos.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo podré vender mis productos?
Una vez que esté registrado como usuario y aprobado como proveedor, estará listo para cargar y publicar sus productos.
Como proveedor, podrá vender cualquiera de estos productos:
- Casas: Villas y Apartamentos, y Amenidades
- Hotel: Habitaciones y Servicios
- Experiencias: Tours y Actividades (Acompañados o Independientes)
- Eventos: Fiestas, Exhibiciones, Meet Ups, Concursos, Juegos Deportivos
- Vehículos: Coches, Quads, Motocicletas, Bicicletas, Barcos, Paseos con Conductor
- Vuelos: Avión Viajes en Avión
- Lugares: Restaurantes, Bares, Tiendas, Mercados, Bancos, etc.
- Servicios: Cualquier servicio profesional legal que usded pueda ofrecer.
Para cada producto, también puede agregar características y servicios adicionales que desee cobrar a los clientes.
Cuando los clientes demanden tus productos, SamanáIn gestionará las reservas y procesará sus pagos.
¿Cómo gestiono mis productos, disponibilidad y reservas?
Como proveedor, tendrá acceso al Tablero de proveedores donde tendrá la información relevante estructurada como:
- Resumen: productos/servicios, reservas totales, cantidad ganada, cantidad pendiente y estadísticas a lo largo del tiempo
- Historial de reservas: por producto, por cliente y por estado
- Gestión: una sección de gestión por producto/servicio que le permite publicar o editar cualquier producto/servicio
- Calendario de disponibilidad: un calendario por producto/servicio para administrar la disponibilidad y también configurar precios diferentes para fechas específicas
- Informe de consultas: enumera y facilita la gestión de todas las consultas de los clientes que recibe
- Monedero: tu monedero con tus últimas transacciones y tu saldo de crédito
- Cobros: donde puede configurar los métodos de pago para recibir el rembolso su dinero en su cuenta bancaria
- Perfil: donde administra su perfil de usuario, como proveedor y también como cliente
- Verificaciones: la información de verificación de su proveedor
- Contraseña: cambie su contraseña
En cualquier momento puedes contactar con SamanáIn solicitando soporte, y nuestro servicio de atención al cliente con gusto le ayudará.
¿Cómo podré cobrar el dinero de mis ventas?
Configura tus preferencias de cobro
¡Asegúrate de configurar al menos un método de cobro en tu cuenta!
En cuanto te enviemos el dinero, aparecerá un nuevo concepto Cobro correspondiente a esa reserva. Si quieres saber cómo va el proceso, puedes consultarlo en todo momento en tu historial de transacciones.
Si tienes varios alojamientos y la llegada de los huéspedes coincide en un mismo día, solemos enviar el dinero en un solo cobro. En el caso de que tengas establecido un importe de cobro mínimo, no te enviaremos el dinero hasta que alcances esa cantidad.
Es posible que se te apliquen comisiones
En algunos casos, la institución financiera que uses puede aplicar comisiones adicionales. Obtén más información sobre cómo calcular tu cobro.
Revisión de las transacciones y plazos
Todas las transacciones están sujetas a una posible revisión antes de que se envíen. Esto se hace, por ejemplo, para evitar fraudes. Como resultado, es posible que el cobro tarde en llegar, que se ponga en pausa o, en contadas ocasiones, que se eliminen de tu cuenta. En estos casos, podríamos vernos obligados a limitar los permisos de la cuenta y las transferencias de pagos, o a pedirte que proporciones información adicional para verificar tu identidad.
Las revisiones son una parte más del proceso estándar que, al igual que Airbnb, siguen muchas compañías para prevenir fraudes y cumplir con las normativas.
¿Cuándo recibiré el cobro de mi dinero?
Te enviaremos tu dinero unas 24 horas después de que los huéspedes lleguen al alojamiento.
Si tu huésped va a alojarse 28 noches o más en tu espacio, recibirás el cobro de su reserva mensualmente.
Plazos habituales de tramitación
Cuando Airbnb emite un pago, se envía para que se procese antes de que llegue a tu proveedor de pagos. Por eso, tu dinero tarda un poco hasta que por fin aparece en tu cuenta.
- PayPal: en 1 día hábil.
- Western Union: en 1 día hábil, dependiendo del país.
- Tarjeta de débito de prepago de Payoneer: entre 1 y 3 horas.
- Transferencia internacional: entre 3 y 7 días hábiles.
- Transferencia bancaria, sistema de pago electrónico ACH o depósito directo: hasta 7 días hábiles.
Demoras durante fines de semana o días festivos
Los sistemas bancarios no efectúan operaciones los fines de semana ni los festivos. Si tu cobro coincide con alguna de estas fechas, se tramitará el siguiente día hábil. En caso de que tengas alguna pregunta, te recomendamos que contactes directamente con tu banco.
